Fallos crónicos del Galaxy Z Flip 4: no se despliega del todo y la bisagra

Hace poco un amigo me dio su Galaxy Z Flip 4 usado.
Cada vez que se compra un móvil nuevo, me pasa el viejo.
Esta vez fue un Galaxy Z Flip 4 de poco más de dos años.

Estoy muy contento con el Galaxy Note 8 y el Galaxy Note 10 Plus que me dio este mismo amigo, así que me hizo ilusión recibir otro dispositivo que aún tiene actualizaciones del sistema. Aun así, algo me extrañó.

Mi amigo me contó que acababa de pasarse al Galaxy S25 Ultra porque el Z Flip 4 había empezado a apagarse solo de vez en cuando y ya no se desplegaba del todo.
Dijo que ya no podía usarlo tranquilo y que no volvería a comprar un plegable.

El móvil estaba impecable.
Mi amigo cuida mucho sus dispositivos, por eso todos los que me ha dado estaban en muy buen estado.

Al dejarlo abierto boca abajo, había un hueco notable. No quedaba completamente plano, como si algo se hubiera quedado atrapado dentro.

Revisé la bisagra por si tenía marcas de golpes, pero no había ninguna.

Visita al servicio técnico de Samsung

Por su diseño plegable, sospeché un problema de durabilidad. Llevé el móvil al servicio técnico de Samsung y se confirmó. El técnico dijo que el fallo estaba en el cable interno de la bisagra, probablemente dañado de tanto abrirlo y cerrarlo.

Como el móvil tenía más de dos años, ya no lo cubría la garantía gratuita. Me dijeron que desde el Galaxy Z Flip 5 se puede cambiar solo el cable de la bisagra, pero en el Galaxy Z Flip 4 hay que sustituir todo el conjunto. Me preguntaron si tenía el seguro Care Plus y me presupuestaron unos 380.000 wones, que con varios descuentos se quedaban en algo menos de 290.000 wones.

Una reparación de 290.000 wones supera el valor de segunda mano de un Galaxy Z Flip 4, así que la rechacé y me fui.

Los fallos crónicos del Galaxy Z Flip 4

Que solo desde el Galaxy Z Flip 5 se pueda cambiar el cable de la bisagra por separado sugiere que los usuarios de los Z Flip 1 a 4 han tenido problemas parecidos.

Recuerdo haber leído artículos sobre pruebas de decenas de miles de pliegues para garantizar la durabilidad, pero parece que no es para tanto. Si buscas «Galaxy Z Flip se apaga solo» o «Galaxy Z Flip no se abre», encontrarás muchas publicaciones de usuarios con estos mismos problemas.

Si estos fallos aparecen dentro de los dos años de garantía, la reparación es gratis y quizá puedas usar el móvil uno o dos años más. Pero si pasan después, te espera una factura importante. De momento, parece mejor esperar antes de comprar un plegable como el Flip o el Fold.

Mientras tanto, he decidido usar este Galaxy Z Flip 4 siempre abierto. Aún recibe actualizaciones del sistema y el rendimiento del procesador me sobra. Me da miedo plegarlo y desplegarlo, por si se apaga y no vuelve a encenderse.

Tras configurarlo e instalar todas las actualizaciones, descubrí otro problema: el altavoz inferior derecho no funciona. Seguramente es otra consecuencia de tanto plegarlo, que habrá dañado también el cable del altavoz.